ما هي مكونات نظم المعلومات؟

بقلم: جميل عبد الله.

مراجعة: فريق المحررين.

نظام المعلومات هو مجموعة من المكونات التي تتعامل مع البيانات والمعلومات لأغراض مختلفة. إنه عنصر أساسي في عصر الكمبيوتر، الذي أدى إلى تحول العديد من المنظمات، مثل الشركات والجامعات. يتكون نظام المعلومات من خمسة مكونات. أجهزة الكمبيوتر هذه هي التكنولوجيا المادية التي تعالج المعلومات.

أجهزة الكمبيوتر أو الهاردوير (Computer hardware)

أجهزة الكمبيوتر هي التكنولوجيا المادية التي تعالج المعلومات. يمكن أن تتراوح الأجهزة من هاتف ذكي بحجم الجيب إلى كمبيوتر فائق الحجم بحجم المبنى. تشمل الأجهزة (الهاردوير) أيضاً تلك الأجهزة التي تتصل بالكمبيوتر، مثل لوحات المفاتيح وأجهزة التوجيه ومحركات الأقراص الخارجية. ومع ظهور إنترنت الأشياء، الذي يتيح نقل البيانات واستقبالها بواسطة أشياء مختلفة، مثل الملابس والسيارات والأجهزة، أصبحت أجهزة الاستشعار التي تتواصل مع أجهزة الكمبيوتر موجودة في كل مكان في البيئة البشرية.

برامج الكمبيوتر أو السوفت وير (Computer software)

ونعني بها دور البرامج في توجيه الأجهزة إلى ما يجب القيام به. يمكن تصنيف البرامج إلى نوعين: برامج النظام وبرامج التطبيقات. الجزء الرئيس من برنامج النظام هو نظام التشغيل، مثل iOS أو Windows، الذي يتحكم في تشغيل الأجهزة. يتم تصميم البرامج التطبيقية لمهام محددة، مثل إنشاء مستند، أو إدارة جدول بيانات، أو تصميم صفحة ويب.

الاتصالات السلكية واللاسلكية (Telecommunications)

يربط هذا المكون الأجهزة معاً لتكوين شبكة. يمكن أن تكون الاتصالات سلكية، مثل الألياف الضوئية أو كابلات Ethernet، أو لاسلكية، مثل شبكة الواي فاي Wi-Fi. يمكن إنشاء شبكة لتوصيل أجهزة الكمبيوتر في منطقة معينة، مثل مدرسة أو مكتب، من خلال شبكة محلية (LAN). إذا كانت أجهزة الكمبيوتر منتشرة بشكل أكبر، تسمى الشبكةُ شبكةً واسعة النطاق (WAN). يمكن اعتبار الإنترنت نفسه بمثابة شبكة من الشبكات.

قواعد البيانات ومستودعات البيانات (Databases and data warehouses)

يقوم هذا المكون بتخزين “المادة” التي تعمل بها المكونات الأخرى. قاعدة البيانات هي مكان يتم فيه جمع البيانات ويمكن الوصول إليها منه باستخدام معيار واحد أو أكثر. يحتفظ مستودع البيانات بجميع البيانات بأي شكل تطلبه المؤسسة. أصبحت قواعد البيانات ومستودعات البيانات أكثر أهمية في أنظمة المعلومات مع ظهور “البيانات الضخمة” (big data)، وهو مصطلح يشير إلى الكميات الهائلة من البيانات التي يمكن جمعها وتحليلها.

الموارد البشرية والإجراءات (Human resources and procedures)

الموارد البشرية والإجراءات هي العنصر الأخير، وربما الأكثر أهمية في نظم المعلومات. إن العنصر البشري هم الأشخاص المطلوب منهم تشغيل النظام والإجراءات التي يتبعونها بحيث يمكن تحويل المعرفة الموجودة في قواعد البيانات الضخمة ومستودعات البيانات إلى التعلم الذي يمكن أن يفسر ما حدث في الماضي ويوجه العمل في المستقبل.